«Мы с вами должны понимать, что только через творческий, нестандартный подход сможем создать услуги, которые будут востребованы посетителями. Сотрудники библиотеки должны уметь генерировать идеи, анализировать их и превращать в реальность. Библиотека должна стать местом, где ценится креативность и идеи приветствуются», - отметила модератор.